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酒店客服电话礼仪
酒店客服其中一项重要工作就是每天要接打大量的电话。电话礼仪做的不好分分钟就会少了一个住客，那酒店客服有什么电话礼仪呢?下面是小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。
酒店客服电话礼仪
电话在三声内接听，必须使用规范应答语：“您好，××酒店”;
待来电者报上转接号码后礼貌说：“请稍候”，并立即转接;
如转接电话占线或无人接听时，请说：“您好，先生/小姐，您要的电话占线或无人接听，请稍后打来”;
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